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Seguros

Lo primero y más importante, TODAS LAS RUTAS LLEVAN INCLUIDO UN SEGURO BÁSICO DE ASISTENCIA (OBLIGATORIO), quedando excluidas las coberturas de cancelación.

Alternativamente, puede contratar un seguro opcional acorde al viaje que desea reservar:

TIPO DE RUTA	NÚMERO DE PÓLIZA	PRECIO POR PERSONA	RESUMEN COBERTURAS	CONDICIONES
PENINSULAR E ISLAS (HASTA 1.800 €)	ESE184-I25-21A1	22 €	Ver	Descargar
EUROPA Y RIBEREÑOS (HASTA 2.500 €)	ESE203-I25-21A1	30 €	Ver	Descargar
GRANDES VIAJES (HASTA 3.500 €)	ESE204-I25-21A1	47 €	Ver	Descargar

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Además, también disponemos del SEGURO OPCIONAL DE ASISTENCIA PLUS INTERNACIONAL, que tiene un precio de 43 € (para los viajes de Europa y Ribereños) o de 52 € (para Grandes Viajes y Cruceros).

Aquí le dejamos el resumen de Coberturas y límites máximos de indemnización:

• 1. Garantías de asistencia
• 1.1. Asistencia médica
• 1.1.1. Asistencia médica y sanitaria: 150.000 €
• 1.1.5. Gastos odontológicos urgentes: 100 €
• 1.1.10. Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos: ilimitado
• 1.1.11. Repatriación o transporte de acompañantes (2): ilimitado
• 1.1.12. Repatriación o transporte de hijos menores o personas dependientes: ilimitado
• 1.1.13. Repatriación o transporte del asegurado fallecido: ilimitado
• 1.1.15. Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar: ilimitado
• 1.1.16. Regreso anticipado por hospitalización de un familiar superior a 5 días: ilimitado
• 1.1.17. Regreso anticipado por siniestro grave en el hogar o local profesional del asegurado: ilimitado
• 1.1.26. Prolongación de estancia en hotel por prescripción médica (75 € / día): 750 €
• 1.1.27. Desplazamiento de una persona en caso de hospitalización del asegurado superior a 5 días: limitado
• 1.1.27.1. Gastos de estancia de la persona desplazada en caso de hospitalización del asegurado superior a 5 días (75 € / día): 750 €
• 1.1.29. Gastos por secuestro: 4.000 €
• 1.1.38. Transmisión de mensajes urgentes: incluido
• 1.1.39. Envío de medicamentos al extranjero: incluido
• 1.1.40. Servicio de intérprete en el extranjero: incluido
• 1.1.41. Servicio de información: incluido
• 1.1.42. Adelanto de fondos en el extranjero: 3.000 €
• 1.1.43. Anulación de tarjetas: incluido
• 1.1.57. Gastos del asegurado derivados de la estancia en el hospital (10 € / día): 100 €
• 1.1.70. Reincorporación al plan de viaje tras hospitalización: 250 €
• 1.1.89. Prolongación de estancia del acompañante en el hotel por prescripción médica del asegurado (80 €/ día): 800 €
• 2. Garantías de equipajes
• 2.1. Pérdidas materiales (España: 500 € / Europa: 1.000 € / Mundo: 2.000 €)
• 2.3. Gastos ocasionados por la demora en la entrega del equipaje (150 € a partir de 12 horas y 105 € cada 24 horas adicionales): 360€
• 2.4. Envío de objetos olvidados o robados durante el viaje: 125 €
• 2.5. Búsqueda, localización y envío de equipajes extraviados: Incluido
• 2.6. Gastos de gestión por pérdida de documentos de viaje: 150 €
• 3. Garantías de anulación, interrupción y cambio de condiciones del viaje
• 3.1. Gastos de anulación de viaje: 3.500 €
• 4. Garantías de demora de viaje y pérdida de servicios
• 4.1. Gastos ocasionados por la demora en la salida del medio de transporte (50 € a partir de 6 horas y 100 € cada 24 horas adicionales): 350 €
• 4.4. Gastos ocasionados por la extensión de viaje obligada (máximo 70 € / día): 350€
• 4.8. Gastos ocasionados por transporte alternativo por pérdida de enlaces del medio de transporte (mínimo 4 horas de retraso): 500 €
• 4.10. Cambio de servicios inicialmente contratados
• 4.10.1. Gastos ocasionados por la salida de un medio de transporte alternativo no previsto (mínimo 6 horas de retraso): 360 €
• 4.10.2. Gastos ocasionados por el cambio de alojamiento (máximo 55 € / día): 550 €
• 4.12. Pérdida de servicios contratados: 350 €
• 4.15. Pérdida de servicios contratados y no disfrutados a consecuencia de hospitalización o enfermedad grave del asegurado: 200 €
• 5. Garantías de accidentes
• 5.1. Accidentes en viaje
• 5.1.1. Invalidez permanente por accidente en viaje: 5.000 €
• 5.1.2. Fallecimiento por accidente en viaje: 5.000 €
• 5.2. Accidentes del medio de transporte
• 5.2.1. Invalidez permanente por accidente del medio de transporte: 20.000 €
• 5.2.2. Fallecimiento por accidente del medio de transporte: 20.000 €
• 6. Responsabilidad civil
• 6.1. Responsabilidad Civil privada: 100.000 €
• 10. Garantía de derecho a compensación
• 10.1. Derecho a compensación (art. 7. Rgto. (ce) 261/2004)
• 10.1.1. Para vuelos hasta 1.500 kilómetros: 260 €
• 10.1.2. Para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros y para todos los demás vuelos de entre 1.500 y 3.500 kilómetros: 410€
• 10.1.3. Para todos los vuelos no comprendidos en 10.1.1. o 10.1.2.: 610 €

Puede descargar aquí el resumen de coberturas y también la póliza completa.

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NOTA IMPORTANTE SOBRE LOS SEGUROS

El seguro de viaje empieza a funcionar una vez se reserva y se abona, no siendo reembolsable si se cancela el viaje incluso por pandemia. También, en el caso de que le reintegren el dinero de su viaje, obviamente NUNCA LE REINTEGRARÁN EL COSTE DEL SEGURO (porque esa es precisamente su finalidad).

Todas las solicitudes de reembolsos relacionadas con las garantías mencionadas, deberán ser dirigidas directamente por el propio asegurado a Intermundial y NO A LA AGENCIA DE VIAJES NI A LA MAYORISTA.

Para solicitar la apertura del expediente, se deberá escribir a:
 INTERMUNDIAL
 E-mail: siniestros@intermundial.es
 Web: intermundial.com/siniestros
 Teléfono: 91 290 88 94 (opción 1)

¿Cómo reservar?

Para reservar lo primero y más importante es que contacte con nosotros PARA VERIFICAR SI HAY DISPONIBILIDAD PARA EL VIAJE Y FECHA EN EL QUE ESTÁ INTERESADO. Aunque si bien es cierto que siempre puede haber cancelaciones, lo cierto es que muchos de estos viajes se agotan en las primeras semanas de presentar el catálogo, por lo que conviene cerciorarse primero de si hay plazas. Puede hacerlo bien por teléfono, 91 725 33 11 o nuestra otra línea, 91 725 33 02, o bien por e-mail, viajesnicolas@viajesnicolas.com.

Por otro lado, el catálogo ha pasado a llamarse "VIAJES DE LA COMUNIDAD DE MADRID PARA PERSONAS MAYORES" por lo que se ha quitado la restricción de mayores de 65 años que había otras temporadas y se ha bajado el límite de edad (a los 55). Por otro lado, si está llamando desde fuera de la Comunidad de Madrid, consúltenos; NI HACE FALTA ESTAR EMPADRONADO EN LA COMUNIDAD DE MADRID NI ES NECESARIO QUE TODAS LAS PERSONAS SEAN MAYORES DE 55 AÑOS.

Una vez comprobada la disponibilidad, llegaría el momento de reservar. Dicho paso tendría dos partes, por un lado, enviarnos los datos para que podamos gestionar su reserva y por otro, una vez recibidos los datos y tramitada la reserva, tiene que hacer un primer pago de aproximadamente un 25-30% del total de la reserva (más el seguro si desea contratarlo, TENEMOS QUE SABER SI VA A QUERER EL SEGURO O NO EN EL MOMENTO DE RESERVAR; por favor, tómese su tiempo para mirar esa sección). Una vez recibido el pago, ya sólo quedaría esperar a la fecha de realizar el pago restante y recibir la documentación.

Datos que necesitamos:

Por repasar, los datos que necesitaremos de cada viajero son los siguientes:

• NOMBRE COMPLETO DE CADA VIAJERO TAL Y COMO APARECE EN EL DNI. Lo cual es muy importante, para una reserva de tren o avión no es lo mismo que usted se llame "Mercedes" que "María de las Mercedes".
• Dirección completa DE AL MENOS UNO DE LOS VIAJEROS (calle, número, piso, puerta, código postal y localidad). Es decir, si usted está haciendo la reserva para usted y más gente, con que tengamos su dirección ya valdría.
• Teléfono móvil DE AL MENOS UNO DE LOS VIAJEROS. Por ejemplo, de usted si está haciendo la reserva para usted y más gente. Si además tenemos el de las otras personas, genial.
• COPIA O FOTO DEL DNI DE CADA UNO DE LOS VIAJEROS.
• Necesitaremos saber también el NÚMERO DE HABITACIONES Y TIPO QUE VA A QUERER. Es decir, no es lo mismo una doble que una doble y una individual que una triple, etc, etc.
• Por último y MUY IMPORTANTE: si van a querer el seguro opcional. Se tiene que contratar en las siguientes 24/48 horas a contratar el viaje y tiene más información en la pestaña de seguros.

INSISTIMOS: POR FAVOR, NO OLVIDE INDICAR SU NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL Y SOBRE TODO EL VIAJE Y FECHAS PARA EL QUE ESTÁ RESERVANDO. No se hace a la idea de la cantidad de gente que escribe sin poner esos datos y luego no podemos localizarle o simplemente no podemos darle ninguna información. Da igual si ya tenemos sus datos en nuestro mailing, IGUALMENTE VAMOS A NECESITAR QUE NOS LOS FACILITE.

Forma de pago

Puede pagar los viajes de la comunidad bien en EFECTIVO o CON TARJETA (si se pasa por la agencia, no cogemos los datos de la tarjeta ni por e-mail ni por teléfono) o mediante INGRESO O TRANSFERENCIA si prefiere hacerlo todo sin desplazarse a la agencia. Es decir, NO HACE FALTA VENIR A LA AGENCIA A PAGAR. De momento, debido a las cantidades, no aceptamos pagos por Bizum.

Los datos de nuestra cuenta bancaria para estos viajes son los siguientes:
 -Entidad: Banco Santander
 -Cuenta: ES34 0075 0103 0506 0138 2962
 -Titular: Viajes Nicolás García S.A.
No olvide poner en el concepto su nombre + el nombre del viaje para el que está pagando para que podamos localizarle. Tampoco hace falta que nos envíe comprobante de la transferencia (ni que nos llame para confirmar que la ha hecho) puesto que lo importante no es cuando usted la hace sino cuando nosotros la recibimos (dicho proceso puede demorarse hasta dos días según sea una entidad distinta a nuestro banco, etc).

Nosotros una vez recibamos el pago, lo transferiremos a la mayorista pertinente para que su plaza quede asegurada... y ya sólo restará hacer el segundo pago, pago que normalmente se realiza unos 20-25 días antes de la salida.

Un último apunte, esta cuenta ES SÓLO PARA LOS VIAJES DE LA COMUNIDAD DE MADRID QUE VENDEMOS NOSOTROS. No la debe usar para nuestras rutas ibéricas ni para nuestros especiales. Por otro lado, NO REALICE NINGÚN PAGO ANTES DE QUE LE HAYAMOS CONFIRMADO DISPONIBILIDAD Y RECIBIDO SUS DATOS puesto que realizar el pago no implica que tiene la plaza asegurada si previamente no se la hemos confirmado.

¿Cuándo recibe la documentación?

En general, LAS OPERADORAS QUE ORGANIZAN ESTOS VIAJES ESTÁN ENVIANDO LA DOCUMENTACIÓN APENAS 5-6 DÍAS ANTES DEL VIAJE. Sí, es posible que ese plazo para usted pueda resultar muy apretado, sobre todo si tiene que organizar el viaje para llegar al aeropuerto y demás pero tenga en cuenta que estos viajes están pensados para gente de la Comunidad de Madrid.

Por otro lado, muchas veces el problema es que las plazas de avión se reservan muy cerca de la salida y hasta recibir dicha documentación no sabremos ni la aerolínea ni el horario de los vuelos. Nuestro consejo es paciencia, su viaje está confirmado, simplemente este proceso tarda un poco.

Política de cancelación

Tal y como recoge el catálogo, TODA CANCELACIÓN CONLLEVA GASTOS DE ANULACIÓN Y GASTOS DE GESTIÓN. Valore la posibilidad de contratar un seguro; puede ayudarle a cubrir dichos gastos.

¿Más dudas?

Escríbanos a viajesnicolas@viajesnicolas.com o llámenos por teléfono (91 725 33 11). Insistimos, NO SE OLVIDE INDICAR PARA QUÉ VIAJE Y FECHA ESTÁ PREGUNTANDO, ni se imagina la de gente que escribe con sólo "Quiero plazas para Egipto" y perdemos su tiempo y el nuestro pregúntando estos detalles.